Política de reembolso
Cambios
Aceptamos cambios dentro de los 30 días corridos desde que recibes tu compra.
La prenda debe estar:
– Sin uso.
– Con etiquetas.
– En perfecto estado.
El costo de envío asociado al cambio es de cargo del cliente.
Devoluciones
Las devoluciones aplican solo a productos en stock, dentro de los 5 días corridos desde la recepción.
Cada prenda en pre-order es confeccionada especialmente, por lo que no admite devolución.
El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con etiquetas.
Los costos de envío asociados a devoluciones son de cargo del cliente.
Derecho a retracto
El derecho a retracto aplica únicamente en productos en stock, dentro del plazo de 5 días desde la recepción.
En productos pre-order, no aplica, ya que se trata de prendas confeccionadas especialmente bajo pedido.
Garantía legal
Si tu prenda presenta una falla de fabricación, puedes ejercer la garantía legal dentro de los 6 meses desde la compra.
Esto incluye:
– Cambio
– Reparación
– Devolución del dinero
Siempre que la falla no sea atribuible a uso indebido.